FAQ
WYBÓR PRODUKTU
Przy danym produkcie znajdziesz informację o dostępności i ilości produktu.
Na stronie produktu znajdziesz zakładkę TABELA ROZMIARÓW, dzięki której możesz dopasować produkt do swoich potrzeb.
Nie, nasze koszulki są jednego kroju oversize unisex. Na stronie podzieliliśmy kategorie jedynie dla względów poglądowych, aby łatwiej było dokonać wyboru.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Należy wybrać interesujący produkt oraz w przypadku odzieży rozmiar i dodać go do koszyka, gdzie następuje przekierowanie do wyboru dostawy oraz płatności.
W ciągu 48h wyłączając weekendy i dni ustawowo wolne produkt przekażemy do wysyłki.
Nie ma możliwości złożenia zamówienia e-mailowo/telefonicznie. Zakupy odbywają się jedynie poprzez sklep online Pura Vida Wear.
W koszyku należy wpisać kod w specjalnym polu.
Po zmianie każdego statusu zamówienia otrzymasz maila z powiadomieniem.
W formularzu zamówień wystarczy wybrać opcję Faktura VAT.
Złożenie zamówienia wiąże się z jego startem realizacji, nie ma możliwości dokonania w nim zmian.
Ze względu na ograniczoną ilość produktów, chcemy aby każdy miał jednakową szansę na ich posiadanie. Z tego względu ograniczyliśmy zakup danego modelu do 1 sztuki.
DOSTAWA
InPost Paczkomat 16,99zł oraz InPost Kurier 19,99zł.
Przy zamówieniu powyżej 300zł dostawa jest darmowa.
InPost przesyła specjalny link do monitorowania dostawy.
ZWROTY I REKLAMACJE
Czas na zwrot wynosi 14 dni od daty otrzymania przesyłki, natomiast czas na reklamację wynosi 24 miesiące, jednak warto ją złożyć niezwłocznie po zauważeniu niezgodności towaru z umową – ze względów dowodowych.
Należy pobrać i wypełnić formularz reklamacji/zwrotu dostępny na stronie i przesłać go do nas wraz z produktem.
Skorzystaj z formularzu kontaktu dostępnego na naszej stronie i opisz napotkany problem, a postaramy się go rozwiązać jak najszybciej.
Należy pobrać i wypełnić formularz reklamacji dostępny na stronie i przesłać go do nas wraz z produktem.
Wszelkie informacje dotyczące zwrotu/reklamacji przesyłamy drogą mailową.